无限座席

不卖座席，无限座席，无限分组，无限客服添加，支持同时在线。

无需客服软件

客服人员无需下载专门的客户软件，直接使用个人微信即可，支持手机微信与电脑微信。同时提供web版客服中心，方便同时接待大量顾客。

高效沟通

支持发送文字、图片、语音，客户与客服的快捷消息发慈禧太后简化手动操作。

同步提醒

系统通过模板消息提醒，方便客服第一时间回复，方便客户第一时间收到反馈。

客服分组

客服可分配到各自的组级，同时方便用户准确地找到客服。

客服转接

客服可将咨询用户转接给其它客服，加强协作能力。

多客服

支持绑定多个客服，包括微信客服（绑定个人微信）、QQ客服、座机客服、手机客服。

聊天记录保存

防止客服对客户数据的丢失，聊天记录可永久保存，可对接七牛云存储，客服或管理员可选择性删除，确保数据安全。

机器人自动回复

通过后台管理员设置的关键词与回复，模拟人类回答，对产品进行隐形推销。

敏感关键词过滤

系统能够有效的识别敏感词，从而识别有害文字过滤。

客户标签

客服可以给客户定义标签，实时跟进有效方便地服务于客户。

客服评分

客户可以根据客服的服务态度给客服进行打分，方便管理者进行绩效考核。

客服移动在线

不用加班的客服，只需手机微信就能让客服人员保持在线，随时随地微信畅聊，快速解决客户问题。