全语种 AI 自动翻译 · 实时应答
自动识别不同国家与地区的访客语种，实时将消息翻译成中文；客服回复也自动翻译回访客语言后发送，全球沟通零障碍。
CORE CAPABILITIES
智能化 · 更便捷 · 更出色
从语言到接待，从协同到管理，一套系统解决跨境与多语种客户服务的全部难题。
即时聊天 · 快速接入
支持 PC / 手机端连通，访客无需安装插件即可发起咨询；AI 客服端随时随地统一中文接收消息，接入一步到位。
主动接待 · 专注全线上转化
主动邀请在线访客开始对话，把握每一次咨询商机；覆盖售前 + 售后多场景，7×24 小时全天候热情接待。
智能人机协同
支持配置不同话术、设置自动应答内容；人工客服 + 智能应答灵活搭配，匹配不同业务接待场景，提升沟通效率。
多客服对话分配转接
根据业务需要灵活配置不同客服分组，支持客服分流、转接与指定客服接待分配，团队协作井然有序。
统一管理 · 访客信息全掌握
多维度分析网站流量、访客轨迹、来源跟踪与咨询数据；会话 / 消息历史全程保存，全面掌握与客户的每一次沟通。
PRODUCT DEMO
前后端一览，沟通全透明
客服后台、访客端、客服端，一套系统三个视角。切换查看各端实拍工作台界面。
USE CASES
语言无界，沟通无限
无论面向哪个国家与地区，AI 客服都能帮您轻松接住全球客户。
跨境电商
跨国企业
外贸企业
旅游业
在线教育
客服外包
等更多行业
PRICING
按客服账号数计费，用户越多越优惠
同一套完整 AI 客服系统，价格随团队规模递减，多买多省。
1–5 用户套餐
适合初创团队、小型外贸 / 跨境站点，按需增购账号。
¥260 / 用户 / 年
按账号数计费，5 用户约 ¥1340 / 年
- 全语种 AI 自动翻译，实时应答
- 即时聊天，访客免装插件咨询
- 主动接待 + 7×24 自动值守
- 智能人机协同、话术自定义
- 多客服分配 / 转接 / 分组
- 访客轨迹 + 聊天记录统一管理
最受欢迎
6–10 用户套餐
成长型企业首选，单人单价更低，团队协作更顺畅。
¥220 / 用户 / 年
按账号数计费，10 用户约 ¥2200 / 年
- 含 1–5 用户套餐全部功能
- 优先工单响应
- 团队分组与权限管理
- 数据统计分析报表
- 专属部署与使用指导
10 用户以上套餐
规模化团队 / 多网点，单价最优，专属服务保障。
¥200 / 用户 / 年
按账号数计费，用户越多越划算
- 含 6–10 用户套餐全部功能
- 优先工单响应
- 专属客户经理对接
- 高并发与稳定性保障
- 定制接入与集成支持
所有套餐功能完全一致，仅按实际客服账号数 × 单价结算；多买多优惠，最低仅需 ¥200 / 用户 / 年。
FAQ
常见问题
从安装到管理，几步即可上手 AI 客服。
如何安装代码？
获取相应的网站代码后，将代码添加至目标网站页面（即希望 AI 客服出现的页面）最底端之前，只需添加一次。为获取丰富、完备的统计数据，推荐您在更多页面添加代码。设置方法：在主界面打开「系统设置」—「站点」，获取所需的代码类型，再将代码添加至目标页面最底端即可。
如何添加客服？
点击主界面—客服管理—账号，可对所有账号进行管理：① 新建账号（点击「新建账号」按钮可新建账号）；② 编辑账号（在列表中点击带小笔图标的按钮，可编辑基本信息、分组与角色，注：主账号不能修改密码）；③ 删除账号（勾选对应账号前的复选框再点击批量删除，或直接点击垃圾桶图标，注：主账号不能删除）。
如何查看聊天记录？
点击主界面—聊天记录—访客消息，可查看访客来访记录、访客信息、轨迹、名片及具体沟通记录。聊天记录在账号存续期内一直保存；若账号到期未续费被删除，记录将不再保留。
如何查看访客统计？
点击主界面—全部分类—数据统计，可查看主账户下数据的综合统计、流量统计、关键字统计、访客地理位置等，帮助您持续优化接待策略。
CONTACT US
让每一条客户咨询，都成为成交机会
立即预约 AI 客服接入方案，获取适合您所在行业的开通建议与优惠。
企业微信二维码
扫码添加专属顾问
免费 AI 客服接入初步评估
结合所在行业提供专属建议
专业顾问一对一服务支持
湘公网安备 43100202000398
